Terminbuchungen

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Terminbuchungen.

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,

wir danken für Ihr Vertrauen in unsere Praxis. Zur Bearbeitung Ihrer Terminbuchung benötigen wir Ihre Daten. Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Zahnarztpraxis FOREVERDENT und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.

1.      Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO ist die:

Gemeinschaftspraxis für Zahnheilkunde Foreverdent
Bahnhofsplatz Nr. 1
57299 Niederdresselndorf
Tel.: 0 27 36 / 29 11 22
Fax: 0 27 36 / 29 11 25
info@foreverdent.de

Vertreter des Verantwortlichen:
Dr. Sven Hoffmann
Dr. Andreas Hulvershorn
Zahnarzt Markus Graf von Brühl

2.      Verantwortlich für den Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserer Praxis haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: datenschutz@foreverdent.de

3.      Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke von Terminbuchungen und/oder der Einleitung vorvertraglicher Maßnahmen, wie z.B. Anfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen oder Anforderungen zur Abgabe von Angeboten.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.

Ihre Daten verarbeiten wir auch,

• sofern dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• oder zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

4.      Empfänger / Empfängerkategorien

Auf Ihre Daten erhalten innerhalb unseres Unternehmens nur solche Bereiche und Personen Zugriff, die diese Daten zur Erfüllung der Terminbuchungen / Terminverwaltung oder der vorvertraglichen, bzw. vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen und zur Verarbeitung der Daten berechtigt sind.

Externe Dienstleister:

Wir bedienen uns zur Erfüllung zum Teil externer Dienstleister, bei denen der Zugriff auf personenbezogene Daten nicht ausgeschlossen werden kann (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Die von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter werden von uns vertraglich zur Einhaltung der berufsrechtlichen Verschwiegenheit, sowie zur Einhaltung der Vorgaben durch die DSGVO und das BDSG verpflichtet.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an externe Empfänger, wenn Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich erlaubt ist.

Externe Empfängergruppen sind insbesondere:
-           Internetprovider (Website)
-           Auftragsverarbeiter (Softwareprovider Terminbuchungssystem)

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt ausschließlich bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften.

5.      Übermittlungen in Drittländer oder an internationale Organisationen

Eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland oder an internationale Organisationen erfolgt nicht.

6.      Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten solche Daten, die mit der Durchführung der Terminverwaltung, bzw. vorvertraglicher Maßnahmen, bzw. mit der Begründung und Durchführung von Verträgen in Zusammenhang stehen.

Dies sind insbesondere:

-           Internet-Verbindungsdaten
-           E-Maladresse
-           Vor- und Nachname
-           Terminart (z.B. Prophylaxe, Zahnreinigung, Sprechstunde, Kieferorthopadie…)
-           ausgwählter Behandler
-           gebuchte Termine
-           Standortdaten
-           Mobilfunknummer
-           ggf. weitere freiwillige Angaben, die Sie übermitteln möchten, ohne dass wir dazu auffordern
(z.B. organisatorische Informationen, gesundheitsspezifische Fragen / Informationen, darunter
ggf. besondere Kategorien gemäß Art. 9 DSGVO, z.B. Gesundheitsdaten)

7.      Quellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mit Ihrer Einwilligung über unsere Website in Verbindung mit unseren Serviceprovidern bereitstellen.

8.      Dauer der Speicherung

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfristen).

…

9.      Betroffenenrechte

Nach der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben Sie als betroffene Person, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft

Werden Ihre Daten von uns verarbeitet, so haben Sie das Recht Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

• Recht auf Berichtigung
  Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung zu (Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung
  Sie haben unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit
  Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
  Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten einzulegen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10.   Widerruf der Einwilligung

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 7 DSGVO verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen. Wir weisen jedoch darauf hin

• dass der Widerruf für die Zukunft wirkt;
• Verarbeitungen vor dem Widerruf davon nicht betroffen sind;
• dass wir ggf. bestimmte Daten für die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften aufbewahren müssen.

11.   Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, haben Sie das Recht sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189   Wiesbaden
E-Mail:  poststelle@datenschutz.hessen.de

12.   Pflicht zur Bereitstellung / Folgen bei Nichtbereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Bei Nichtbereitstellung der notwendigen personenbezogenen Daten ist es uns leider nicht möglich, Angebote zu erstellen oder Verträge zu schließen.

13.   Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt nicht.

Niederdresselndorf, September 2022

Ihre Gemeinschaftspraxis FOREVERDENZ

© Copyright by www.dsb-haiger.de

So nutzen Sie die Online-Buchung richtig:

1. Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und der Informationen gemäß Art. 13 + 14 DSGVO (siehe oben)

2. Bestätigung der Kenntnisnahme der Datenschutz-Informationen (Klick auf "Ich bin einverstanden")
(Wenn Sie auf "Ich bin NICHT einverstanden" klicken, kann die Online-Teminbuchung nicht erfolgen!)

3. Einwilligung in die Nutzung der Online-Termin-Buchung (Klick auf OK für Cookies und externe Dienste).

4. Auswahl "Termin buchen" oder "Termin stornieren".

5. Ausfüllen der ensprechenden Eingabemaske  und SENDEN.

6. Prüfen der Terminbestätigung die an Ihre E-Mailadresse gesendet wird.

Achtung: Ein Termin ist erst verbindlich gebucht, wenn er von FOREVERDENT per E-Mail bestätigt wurde.

Die Gemeinschaftspraxis FOREVEDENT trägt die Kosten für die Bereitstellung und den laufenden Betrieb der Online-Funktion Terminbuchung.

Für Patientinnen und Patienten ist die Nutzung der Online-Terminbuchung kostenlos.

Wir sind eine Termin-/Bestellpraxis. Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt/storniert werden.  Für nicht wahrgenommene Termine ohne rechtzeitige Absage können Ausfallkosten in angemessener Höhe in Rechnung gestellt werden (§ 615 BGB).

Beschreibung der Funktionen und der jeweiligen Vorgehensweise

Bespieltext .....

Allgemeine Nutzungbedingungen für die Online-Terminbuchung

...